| ISBN |
9789745884243 |
| ผู้แต่ง |
มาลี วิชัยดิษฐ |
| ชื่อเรื่อง |
วพ.ศึกษาการจัดการบริหารการพยาบาลในแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเซนภ์หลุยส์ / มาลี วิชัยดิษฐ |
| พิมพลักษณ์ |
กรุงเทพฯ : บัณฑิตวิทยาลัย ม.มหิดล สาขาวิชาการพยาบาลผู้ใหญ่ม, 2539 |
| เลขเรียก |
205 ม512ศ 2539 |
| รูปเล่ม |
101 หน้า ; ตาราง |
| หมายเหตุ |
วิทยานิพนธ์ |
| หมายเหตุ |
Summary: บทคัดย่อ |
| หมายเหตุ |
Summary: งานบริการแผนกผู้ป่วยนอก เป็นบริการที่มีผู้บริการเป็นจำนวนมาก โรงพยาบาลมักได้รับคำร้องเรียนเกี่ยวกับบริการที่ล่าช้า พฤติกรรมบริการไม่เหมาะสม ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความเจ็บป่วยไม่เพียงพอซึ่งผู้บริหารโรงพยาบาลมิได้นิ่งนอ- นใจได้มีการปรับปรุงแก้ไขระบบงานตลอดมาโดยเฉพาะในปี พ.ศ. 2538 ได้นำแนวคิดการรื้อปรับระบบมาประยุกต์ใช้ในแผนกผู้ป่วยนอกเป็นอันดับแรก แต่ก็ยังไม่ได้ผลเป็นที่น่าพอใจ ดังนั้น ผู้วิจัยจึงสนใจศึกษาการจัดการบริการพยาบาลในแผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์ โดยประเมินตามรูปแบบซิป กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาเป็นบุคลากรพยาบาล 16 คน และผู้ป่วยจำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย แบบสอบถามความคิดเห็นของบุคลากรพยาบาลต่อวัตถุประสงค์ของการจัดการบริการพยาบาล และปัจจัยนำเข้า แบบสังเกตกิจกรรมการบริการให้บริการพยาบาล และสัมภาษณ์ความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อการบริการพยาบาล วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าร้อยละ ค่าฐานนิยม ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการแปลผล |
| หมายเหตุ |
½��ลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ |
| หมายเหตุ |
Review: วัตถุประสงค์ของการจัดการบริการพยาบาลในแผนกผู้ป่วยนอก บุคลากรพยาบาลมีความเห็นด้วยว่า วัตถุประสงค์มีความสอดคล้องกับนโยบายมากที่สุด และเห็นด้วยน้อยที่สุดในเรื่องการนำวัตถุประสงค์ไปสู่การปฏิบัติ |
| หมายเหตุ |
Scope and content: ปัจจัยนำเข้า ด้านอัตรากำลัง ด้านงบประมาณ และด้านการดำเนินการ บุคลากรพยาบาลมีความเห็นด้วยว่า มีความเหมาะสมปานกลาง ด้านสถานที่ วัสดุอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้มีความเหมาะสมในระดับมาก |
| หมายเหตุ |
Abstract: กิจกรรมการให้บริการพยาบาล บุคลากรพยาบาลปฏิบัติกิจกรรมในขั้นตอนต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ได้ครบถ้วนเหมาะสมเป็นส่วนใหญ่ ยกเว้นในเรื่องการประเมินสภาพจิตใจ การเตรียมวัสดุอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้ การแนะนำขั้นตอนในการตรวจรักษา การให้คำแนะนำ การมาตรวจตามนัด อธิบายถึงวิธีการใช้ยา การให้คำแนะนำเกี่ยวกับการส่งเสริมสุขภาพ และการป้องกันภาวะแทรกซ้อน การส่งผู้ป่วยกลับบ้าน บุคลากรพยาบาลยังปฏิบัติได้ไม่ครบถ้วนไม่เหมาะสม |
| หมายเหตุ |
ความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อบริการพยาบาล ด้านอัธยาศัยการต้อนรับ ด้านสุขภาพทางเทคนิควิชาชีพ และคุณภาพที่มุ่งสร้างความไว้วางใจ และด้านความสะดวก ผู้ป่วยพึงพอใจมาก ส่วนด้านการได้รับคำแนะนำหรือการสอน ผู้ปวยพึงพอใจปานกลาง ค่าบริการผู้ป่วยมีความพึงพอใจน้อย |
| หมายเหตุ |
½��ากผลการวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยข้อเสนอแนะดังนี้ |
| หมายเหตุ |
Review: ควรให้บุคลากรพยาบาลมีส่วนร่วมในการกำหนด และเสนอแนะการปรับปรุงวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถนำสู่ปฏิบัติได้ |
| หมายเหตุ |
Scope and content: ปัจจัยนำเข้า ด้านอัตรากำลังควรมีการคัดสรรบุคลากรให้มีคุณสมบัติเหมาะสมและพัฒนาศักยภาพของบุ- คลากรพยาบาลให้มีความรู้ความสามารถมากขึ้น ด้านงบประมาณควรเพิ่มงบประมาณในการพัฒนางานบริการในแผนกผู้ป่วยนอก ส่วนด้านการดำเนินงาน ควรจัดพัฒนารูปแบบการปฐมนิเทศ การนิเทศงาน และการประเมินผลการปฏิบัติงาน |
| หมายเหตุ |
Abstract: ด้านการบริการพยาบาลควรพัฒนาแนวคิดในเรื่องการให้บริการพยาบาลและพัฒนาทักษะการป- ฏิบัติการพยาบาลให้ควบคู่กันไปเพื่อให้การบริการพยาบาลมีความสมบูรณ์ ถูกต้องและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น |
| หัวเรื่อง |
การบริการ |
| หัวเรื่อง |
วิทยานิพนธ์ |
| หัวเรื่อง |
โรงพยาบาล |